Términos y condiciones
Las condiciones generales indicadas en el presente documento regulan única y exclusivamente la compraventa de productos ofrecidos por Ediciones Gutiérrez S.L., a través de su tienda online edicionesgutierrez.com
Las partes que se vinculan a través de estas condiciones son Ediciones Gutiérrez S.L., con domicilio social en Almoradí, calle Comunidad Valenciana, 21 bajo, y CIF número B-03929437, e-mail: info@edicionesgutierrez.com, en adelante, nominada por su nombre comercial, Ediciones Gutiérrez, y el usuario que cumplimente en todas sus partes el formulario de registro. Por favor, lea atentamente las siguientes normas que regulan los servicios que ofrecemos en Ediciones Gutiérrez. Las presentes condiciones deben ser aceptadas previamente para y adquirir los productos de Ediciones Gutiérrez.
Ediciones Gutiérrez está autorizada por los comercios colaboradores para distribuir sus productos.
Este sitio web ha sido creado por Ediciones Gutiérrez S.L. (en adelante Ediciones Gutiérrez) con carácter informativo y para uso comercial. Accediendo a este sitio web acepta los siguientes términos y condiciones.
El acceso y navegación en este sitio web supone aceptar y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella.
- Registro
Pueden acceder a nuestros servicios y comprar nuestros productos las personas físicas mayores de edad, con capacidad suficiente para contratar, que se hayan registrado válidamente en el apartado correspondiente. Los datos que deben incorporarse al formulario deberán ser íntegros y veraces, reservándose Ediciones Gutiérrez el derecho a no admitir o dar de baja a quienes incumplan con este requisito. La salvaguarda del nombre de usuario y contraseña es responsabilidad exclusiva del usuario.
- Comprar en Ediciones Gutiérrez
Los usuarios debidamente registrados pueden comprar en el sitio de Ediciones Gutiérrez por los medios y formas establecidos.
Los precios exhibidos son los finales e incluyen los impuestos, salvo que por exigencia legal, especialmente en lo relativo al IVA, se señale y aplique cuestión distinta.
El registro y aceptación de las presentes condiciones implica la conformidad con el producto, sus características y el precio.
El cliente puede comprar vía internet en el sitio edicionesgutierrez.com.
Todo pedido requiere aceptación de precios y descripciones de productos disponibles a la venta. Ediciones Gutiérrez se compromete a expedir los productos recibidos por medio de su página en función de la disponibilidad de productos en stock. En caso de indisponibilidad de productos, Ediciones Gutiérrez se compromete a avisar lo más pronto posible al cliente y el pedido será cancelado y el monto correspondiente será reembolsado. Los cupones de descuento no son válidos en productos rebajados, ni acumulables a otras ofertas.
Los productos ofrecidos en edicionesgutierrez.com son personalizados y nuestros diseñadores se encargarán de enviar, en base a la información ofrecida por el comprador, el diseño para que confirme que es correcto. Así pues:
A partir de la 3ª prueba se cobrará un suplemento por diseño de 25€.
En ningún caso se atenderá a reclamaciones de la personalización una vez Ediciones Gutiérrez haya recibido el visto bueno por parte del comprador.
- Pago
Los medios de pago serán: Tarjeta de crédito. No está permitido utilizar datos ni instrumentos de pago de terceros.
Seguridad de las transacciones: Ediciones Gutiérrez utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página web https://edicionesgutierrez.com. Como tal, el sitio web utiliza un sistema de pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
Disponibilidad de productos: Si uno o más productos solicitados no están disponibles, Ediciones Gutiérrez se compromete a informar al cliente tan pronto como sea posible.
- Seguridad de transacciones
Ediciones Gutiérrez utiliza todos los medios para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transmitidos a través de la web y en la página edicionesgutierrez.com. Como tal, el sitio web utiliza un pago seguro SSL (Secure Socket Layer).
- Envío de la mercancía
Todos los productos a la venta en Ediciones Gutiérrez se envían a través de la empresa de transporte DHL. Los envíos a España (península) tienen un coste de 0€ en compras superiores a 99€.
El plazo de entrega puede variar según los productos, sus medidas y embalajes y las direcciones de entrega.
- Problemas en la recepción de la mercancía
El usuario deberá comunicar a Ediciones Gutiérrez y a la mayor brevedad posible cualquier problema o incidencia en la entrega. Ediciones Gutiérrez procederá a resolver la contingencia en la mayor brevedad posible.
Cualquier reclamación efectuada en un plazo superior a 15 días naturales desde el momento en que debiera haberse recibido el pedido no será atendida.
- Cancelación del pedido
El usuario puede cancelar el pedido una vez haya realizado la compra sin ningún gasto ni cargo, siempre que lo realice antes de transcurridas 24 horas desde la realización del pedido, tras este periodo, el usuario deberá abonar una parte del pedido.
Para realizar la cancelación de un pedido debe ponerse en contacto con info@edicionesgutierrez.com.
- Política de devoluciones
Si por cualquier razón no está conforme con el producto recibido, puede contactarnos a través del correo info@edicionesgutierrez.com en los 15 días siguientes a su recepción para poder realizar el reemplazo o devolución del mismo. El artículo deberá estar en su embalaje original, sin haber sido manipulado, utilizado alterado.
Una vez finalizado el periodo de 15 días naturales, no se aceptarán devoluciones.
La devolución solo podrá realizarse si el producto recibido es diferente al solicitado o tiene algún desperfecto. No se abonará el coste del producto si la solicitud de devolución del mismo se da por algún error en cuanto a personalización refiere, después de haber recibido el visto bueno al diseño por parte del comprador.
Una vez aprobada la devolución, el usuario verá satisfechos el 100% del importe del producto, si bien irán a su cargo los gastos relativos a los costes de devolución y puesta a disposición de Ediciones Gutiérrez, salvo que en la recepción el pedido presente cualquier contingencia imputable a Ediciones Gutiérrez.
Una vez solicitada la devolución a través de info@edicionesgutierrez.com, el usuario deberá tener el producto preparado y debidamente embalado para ser recogido por nuestro transportista.
- Atención al cliente
Si tiene cualquier pregunta o duda, puede enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección info@edicionesgutierrez.com y nos pondremos en contacto lo antes posibles. Si se trata de un problema con una compra o envío, deberá indicarnos el código de su compra.
- Política de precios
info@edicionesgutierrez.com se reserva el derecho a la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su sitio web edicionesgutierrez.com. A fin de garantizar al cliente la veracidad y seguridad en el precio de los productos, se considerarán como tales los vigentes en la publicidad coincidente con el momento de la formalización del pedido.
- Modificación de las condiciones generales
Ediciones Gutiérrez se reserva el derecho a modificar y/o actualizar tanto el presente documento obre su política de privacidad como las condiciones generales contenidas en el sitio web edicionesgutierrez.com para adaptar ambos documentos tanto a nuevas normativas legales y de jurisprudencia como a nuevas informaciones del mercado y de la industria.